Ultimo aggiornamento: 3 novembre, 2014

La presente informativa sulla privacy per applicazioni mobili (“Informativa sulla privacy mobile”) stabilisce quali informazioni raccogliamo mediante le applicazioni mobili fornite da Research Now e dalle società affiliate, in che modo le raccogliamo e quale uso ne facciamo. Research Now Limited (azienda nota in precedenza con il nome di, e-Rewards Inc.) (“Research Now”, “noi”), con sede in 5800 Tennyson Parkway, Suite 600, Plano, Texas 75024 (USA), è una società di ricerche di mercato online per individui di età non inferiore a diciotto (18) anni al momento della registrazione (“lei”, “membro”). Research Now si impegna a rispettare la sua privacy. Poiché la protezione della privacy dei membri per noi è importante, le sarà sempre possibile comunicarci le sue preoccupazioni relative alla nostra Informativa sulla privacy mobile o sulle nostre politiche per la privacy, contattandoci mediante uno qualsiasi dei metodi indicati nella successiva sezione “Come contattarci”. Qualora decida di comunicare per iscritto inviandoci un messaggio e-mail, nella riga dell’oggetto faccia riferimento alla Informativa sulla privacy mobile. Research Now cercherà di rispondere sollecitamente a tutti i dubbi e le richieste ragionevoli. La nostra Informativa sulla privacy generale riguarda le informazioni fornite dai membri mediante il nostro sito web o i nostri programmi di partecipazione (disciplinati dal La presente Informativa sulla privacy mobile riguarda le informazioni raccolte mediante l’applicazione Valued Opinions Mobile (“App”) o mediante l’applicazione Valued Opinions Mobile Plus (“App+”; sia App sia App+ sono congiuntamente denominate come “Apps”). Le Apps sono disciplinate dal Contratto di licenza con l’utente finale (“EULA”) situato all’indirizzo: https://www.altaopinione.it/mobile-eula.html.

Il titolare del trattamento dei dati personali è Florent Tual che ha sede in 160 Quees Victoria Strees, London, United Kingdom EC4V 4BF.

Ai fini dell’applicazione della disciplina sul trattamento dei dati personali, il titolare del trattamento designa Research Now quale proprio rappresentante stabilito nel territorio della Repubblica Italiana.

Per tutti coloro che non sono residenti negli USA

Research Now potrà trasferire ed elaborare le informazioni dei membri negli USA, o in altri Paesi, ivi inclusi, senza limitazioni, Canada, India ed Australia per essere trattati da, rispettivamente b3Intelligence Canada, per le finalità connesse alla partecipazione nel programma Valued Opinions. Inviando le sue informazioni a questo sito web o mediante l’applicazione, lei accetta espressamente che il trasferimento verso tali Paesi, nonché il trattamento ad opera dei soggetti terzi di cui sopra, abbia luogo.

Informazioni supplementari riservate ai cittadini dell’UE e della Svizzera

Research Now opera in conformità alla direttiva 95/46/CE sulla privacy dei dati, nonché alle disposizioni di cui al D.lgs. 196/2003 (unitamente, la “Normativa”) nella misura in cui è valida per le informazioni che Research Now raccoglie, elabora, controlla e conserva. Research Now garantisce che il trattamento delle informazioni raccolte, elaborate, controllate e conservate mediante le applicazioni mobili fornite da Research Now sarà effettuato in conformità alla Normativa anche da eventuali soggetti terzi che dovessero entrare in contatto con tali informazioni in esecuzione dell’EULA.

Messaggi promozionali

Sulla base del Condizioni d'utilizzo, offriamo un programma di adesione a messaggi e-mail. Secondo tale programma, le verranno periodicamente inviate comunicazioni e-mail da Valued Opinions, per invitarla a partecipare a sondaggi, e occasionalmente anche messaggi e-mail di servizio per i membri (newsletter, comunicazioni sulla consegna dei premi, annunci sul programma) e messaggi e-mail promozionali da Research Now per conto dei nostri partner e sponsor. Può aderire al programma rispondendo a un invito e-mail proveniente da sponsor o partner partecipanti. Se non desidera più ricevere tali comunicazioni e-mail, deve chiedere che Research Now interrompa l’invio di tali e-mail oppure deve cancellare la sua adesione come membro a Research Now, come descritto nella successiva sezione “La nostra politica di recesso”.

Le informazioni che raccogliamo e il relativo utilizzo

Per usare le nostre Apps, è necessario che lei fornisca determinate informazioni di contatto (ad es. il nome completo, il codice postale, la data di nascita, l’indirizzo e-mail ecc.). Inoltre, se desidera utilizzare la funzionalità di alcuni sondaggi e ricevere i crediti come membro per avere completato tali sondaggi, dovrà attivare i servizi di posizionamento geografico mediante le funzioni GPS del suo dispositivo. Tutte le informazioni seguenti sono necessarie per l’uso delle Apps e per partecipare ai sondaggi. In caso di incapacità a fornire tali informazioni, non le sarà possibile utilizzare le Apps.

a. Riepilogo anonimo individuale e informazioni statistiche aggregate
I dati demografici personali e di profilo dei nostri membri possono essere condivisi con i nostri sponsor, i nostri partner e altri soggetti terzi sotto forma di riepilogo anonimo individuale e informazioni statistiche aggregate. Le informazioni del riepilogo anonimo individuale sono dati che descrivono il profilo degli interessi e i dati demografici di un membro di Research Now senza che tale membro sia identificato in modo specifico. Ad esempio, tali dati non contengono informazioni di identificazione personale come il nome o l’indirizzo e-mail. Le informazioni aggregate sono dati che descrivono i profili degli interessi e i dati demografici dei membri di Research Now come gruppo (nell’aggregato). Questi dati descrivono profili di interessi di gruppo (ad esempio, preferenze sui marchi di automobili dei membri di Research Now come gruppo) e informazioni demografiche di gruppo (ad esempio, l’età media dei membri di Research Now come gruppo).
b. Informazioni personali identificabili
Research Now potrebbe fornire informazioni personali identificabili ai suoi sponsor, partner dei premi, partner di pannello, partner di marketing, clienti e terzi per, a titolo esemplificativo, le finalità seguenti: (i) aumento delle informazioni sui membri mediante informazioni statistiche disponibili da terzi, (ii) controlli e/o verifiche indipendenti dei dati dei rispondenti a scopo di controllo di qualità, e (iii) l’eliminazione delle informazioni di contatto di un membro dalle comunicazioni e-mail che il membro non abbia accettato di ricevere.

Quando i nostri sponsor, partner dei premi, partner di pannello, partner di marketing, clienti e terzi ricevono informazioni personali identificabili da Research Now, sono tenuti alla sottoscrizione di contratti legalmente vincolanti sulla cui base sono ritenuti responsabili secondo quanto previsto dalle normative in materia di privacy applicabili e dai relativi standard del settore. Aderendo a tali contratti con Research Now, i nostri sponsor, partner dei premi, partner di pannello, partner di marketing, clienti e terzi accettano che l’uso da parte loro dei dati sulle risposte ai sondaggi sarà limitato a scopi di ricerca e che tutte le informazioni personali identificabili rimarranno riservate. Tranne nel caso in cui il membro fornisca il suo consenso preliminare, le informazioni personali identificabili che sono condivise con i nostri sponsor, partner dei premi, partner di pannello, partner di marketing, clienti e terzi non saranno trasmesse ad altre parti e non saranno utilizzate in associazione a comunicazioni o promozioni di vendita e/o marketing.

Ci riserviamo il diritto di divulgare le sue informazioni personali identificabili secondo quanto stabilito dalla legge nel caso in cui riteniamo che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti e/o agire in conformità a procedimenti giudiziari, ordini del tribunale o procedure legali nell’ambito del nostro sito web.

Nel caso in cui Research Now sia soggetta a una transazione d’affari, come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra azienda, o la vendita di tutte le sue risorse o di una parte delle sue risorse, lei accetta che le sue informazioni personali identificabili possano essere trasferite a tali entità. In questi casi, potremmo pubblicare alcuni dettagli circa tale evento sul nostro sito web o mediante le Apps. Tranne nel caso in cui lei ci chieda di cancellare le sue informazioni personali identificabili contattandoci mediante uno dei metodi indicati nella successiva sezione “Come contattarci”, Research Now potrà usare e conservare le informazioni raccolte mediante le Apps fino a quando lei avrà un conto attivo con noi o fino a quando sia necessario per le finalità aziendali di Research Now in conformità a questa informativa.
c. Sondaggi
Research Now potrà invitarla a partecipare a sondaggi online mediante le Apps. Le informazioni richieste in questi sondaggi possono includere, a solo titolo esemplificativo, le sue opinioni, la storia degli acquisti e le intenzioni di acquisto relative a prodotti e servizi per i consumatori e/o le aziende. Nel caso in cui tali sondaggi richiedano il trattamento di informazioni considerate sensibili (ad es. dati che rivelino direttamente o indirettamente origini razziali ed etniche, opinioni politiche, filosofiche o religiose, appartenenza a sindacati, salute o vita sessuale), Research Now opererà solo previo ottenimento del consenso espresso dell’utente e previo ottenimento dell’autorizzazione di cui all’Articolo 26 del D.Lgs. 196/2003. Anche in questo caso, lei non è tenuto a fornici tali informazioni se non vuole farlo, e la mancata comunicazione di queste informazioni non preclude la sua partecipazione al programma Research Now, ma potrebbe limitare il suo uso di determinate funzioni del programma Research Now, come ad esempio i sondaggi su base geografica. Le informazioni raccolte mediante questi sondaggi sono utilizzate in associazione con ricerche di mercato di Research Now sponsorizzate da aziende terze e da Research Now allo scopo di personalizzare l’esperienza dei membri nel programma Research Now, nelle Apps e nel sito web. Ci riserviamo il diritto di condividere queste informazioni con terzi per questo scopo.
d. La relazione elettronica del membro con i nostri sponsor
In conformità ai termini del Condizioni d'utilizzo o dell’EULA, possiamo condividere informazioni selezionate sulla registrazione, compresi il nome completo, il codice postale e l’indirizzo e-mail, con lo sponsor che ha invitato il membro a partecipare al programma e con lo sponsor di cui il membro ha scelto il regalo di benvenuto. Qualora il membro lo desideri, ciò consentirà di stabilire una relazione con gli sponsor e di ricevere comunicazioni elettroniche dagli sponsor. Benché stipuliamo contratti di sponsorizzazione solo con marche primarie che si impegnano a rispettare la privacy dei nostri membri, Research Now non sarà responsabile per le azioni dei suoi sponsor relativamente alle informazioni dei membri.
e. Agenti/fornitori di servizio
Ci avvaliamo di altre aziende terze, ad esempio aziende di logistica, per il disbrigo del riscatto delle gift card. Quando un membro decide di riscattare una gift card, condividiamo il suo nome e il suo indirizzo secondo le esigenze dell’azienda terza per consentire la fornitura del servizio.
f. Informazioni aggiuntive
Allo scopo di offrirle opportunità sui sondaggi, talvolta potremmo completare le informazioni personali identificabili che lei ci ha fornito con informazioni da fonti terze.
g. Verifica dell’ID
Potremmo utilizzare un fornitore terzo per verificare l’identità dei membri secondo quanto stabilito dalla norma ISO 26362 per l’accesso.
h. Arricchimento delle informazioni di profilo
Acquistiamo dati di marketing da terzi e li aggiungiamo al nostro database sugli utenti per fornire dati analitici arricchiti secondo gli usi dei nostri clienti. Elaboreremo, useremo e raccoglieremo tali informazioni in conformità a questa informativa.
i. Altri siti web
Queste Apps e il nostro sito possono contenere collegamenti ad altri siti Internet che non sono gestiti o controllati da Research Now. Non possiamo controllare e non siamo responsabili delle procedure in materia di privacy né del contenuto di questi siti web.
j. Comunicazioni non elettroniche con i membri
Inoltre, possiamo ricorrere occasionalmente ad altre aziende affinché si occupino della gestione di regali di benvenuto o di premi per nostro conto. Tali aziende possono avere accesso alle informazioni personali necessarie allo svolgimento delle loro funzioni.
k. Flurry
Attualmente utilizziamo il kit di sviluppo del software (“Flurry SDK”) di Flurry, Inc. (“Flurry”) nelle Apps che lei ha scaricato sul suo dispositivo. Secondo il nostro contratto con Flurry, Flurry ci fornirà determinati dati sul suo dispositivo che contiene le Apps e sul suo uso delle Apps. La raccolta e l’uso dei dati da parte di Flurry dagli utenti finali delle applicazioni mobili che usano Flurry SDK o altri servizi pubblicitari di Flurry (“Dati di Flurry”) sono descritti nell’informativa sulla privacy di Flurry, di cui Flurry è pienamente responsabile, a cui è possibile accedere all’indirizzo: http://www.flurry.com/privacy-policy.html. Può proseguire con la sua adesione a Research Now e cancellare la sua adesione alla raccolta di dati di Flurry dal suo dispositivo seguendo le istruzioni contenute all’indirizzo http://www.flurry.com/user-opt-out.html. Qualora decida di cancellare la raccolta di dati di Flurry dal suo dispositivo, Flurry cesserà la condivisione dei dati con noi. Potrebbe avere altre applicazioni di terzi sul suo dispositivo che contengono Flurry SDK (“Apps di terzi”). I proprietari o i licenziatari di Apps di terzi (“Terzi”) potrebbero stipulare un accordo con noi che preveda la fornitura servizi di ricerca relativi ai membri e al loro uso delle Apps di terzi. All’atto della richiesta dei Terzi a noi e a Flurry, Flurry potrebbe condividere con noi i dati raccolti dal dispositivo dei membri relativi alle Apps di Terzi. Le politiche di raccolta e uso dei dati descritte nell’informativa sulla privacy di Flurry o in qualsiasi altra informativa dalla privacy di Terzi sono indipendenti dalle nostre politiche di raccolta dei dati per via della partecipazione dei membri alle Apps o ad altre nostre applicazioni mobili. Possiamo condividere i suoi dati di profilo, le risposte ai sondaggi e, se lei usa l’applicazione App+, i suoi dati comportamentali relativi all’attività mobile con Flurry, e Flurry può associare tali informazioni con i Dati di Flurry specifici per il suo dispositivo. Quando Flurry associa i dati di profilo e le risposte ai sondaggi dei membri raccolte mediante le Apps e, nel caso, i dati comportamentali relativi all’attività mobile mediante l’applicazione App+, con i Dati di Flurry relativi al dispositivo del membro, Flurry può usare i dati risultanti secondo quanto previsto dalla legge applicabile e dagli standard di settore. Quando Flurry condivide i Dati di Flurry con noi, come descritto in precedenza, possiamo usare i Dati di Flurry allo stesso modo in cui usiamo i dati di profilo, le risposte ai sondaggi e, se usa l’applicazione App+, i dati comportamentali relativi all’attività mobile con Flurry di un membro, come descritto nel presente documento. Si noti che la cancellazione dell’adesione a Research Now o la cancellazione delle Apps dal dispositivo non comportano la cancellazione della raccolta dei dati da parte di Flurry mediante Apps di terzi dal dispositivo del membro che contiene Flurry SDK.
Come modificare o correggere le informazioni personali

Può aggiornare le sue informazioni di contatto accedendo all’area “Il mio conto” del sito web dei membri https://www.altaopinione.it/login.html. Una volta completato l’inserimento delle informazioni aggiornate, fare clic sul pulsante appropriato della pagina per salvare le modifiche. Le modifiche saranno registrate immediatamente, ma alcune comunicazioni interne per i membri potrebbero ancora basarsi sulle informazioni non aggiornate. In presenza di informazioni errate nella sua dichiarazione per il conto Research Now, può contattarci mediante uno qualsiasi dei metodi indicati nella successiva sezione “Come contattarci”. Per cancellare le sue informazioni personali identificabili dal database Research Now, può contattarci mediante uno qualsiasi dei metodi indicati nella successiva sezione “Come contattarci”. Risponderemo alla sua richiesta entro 30 giorni dalla presentazione.

Conserveremo le sue informazioni personali tranne nel caso in cui il suo conto sia disattivato o cessato. Se desidera terminare il suo conto o chiederci di non usare più le sue informazioni personali per fornirle servizi, può contattarci mediante uno qualsiasi dei metodi indicati nella successiva sezione “Come contattarci”. Conserveremo e useremo le sue informazioni secondo quanto necessario a operare in conformità ai nostri obblighi di legge, alla risoluzione delle controversie e a fare rispettare i nostri contratti.

Il nostro impegno per la sicurezza dei dati

Queste Apps sono munite di determinate misure di sicurezza commercialmente ragionevoli come protezione contro la perdita, l’uso improprio e l’alterazione delle informazioni inviate mediante le Apps. Come per ogni trasmissione su Internet, esiste però sempre qualche elemento di rischio associato alla trasmissione online di informazioni personali. L’indirizzo e-mail, la password e i cookie dei membri saranno necessari per la riscossione dei premi, l’aggiornamento delle informazioni personali (nome, indirizzo e-mail ecc.) e l’aggiornamento dei dati del profilo dei membri. Ricordiamo che è opportuno conservare la password in modo privato e sicuro, senza condividere queste informazioni con nessuno. Per eventuali domande sulla sicurezza delle nostra Apps, può contattarci mediante uno qualsiasi dei metodi indicati nella successiva sezione “Come contattarci”.

In ogni momento potrà esercitare i suoi diritti nei confronti di Research Now, ai sensi dell’Articolo 7 del D.lgs.196/2003, ivi inclusi il diritto di aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione dei dati, così come la cancellazione e il trasferimento in forma anonima.

Il nostro impegno per la privacy dei minori

Research Now non intende raccogliere dati dai minori di 18 anni

Research Now prende molto seriamente la sicurezza dei minori e non intende raccogliere informazioni personali identificabili sui minori di 18 anni. Nel caso in cui Research Now venga a conoscenza del fatto che un utente minore di 18 anni ha inviato informazioni personali identificabili mediante le Apps o online, contravvenendo a tali misure, Research Now prenderà tutte le misure possibili per cancellare tali informazioni dai suoi database e per non utilizzare tali informazioni per nessuno scopo.

Blocco del tracciamento

Poiché tracciamo le informazioni sull’uso dei dispositivi mobili mediante il ricorso a cookie e altri meccanismi di tracciamento, la selezione da parte dell’utente dell’opzione per disabilitare il tracciamento (anche definito monitoraggio o traccia) presente sul browser del dispositivo potrebbe non avere alcun effetto sulla raccolta di informazioni dai cookie da parte nostra per le finalità descritte nella Sezione 4. L’unica possibilità per l’utente di annullare del tutto la raccolta di qualsiasi informazione mediante cookie o altre tecnologie di tracciamento è gestire attivamente le impostazioni del proprio browser o del proprio dispositivo mobile in modo da cancellare e disabilitare i cookie e altri strumenti di tracciamento/registrazione. Tuttavia, impostare l’opzione di blocco del tracciamento in modo che funzioni effettivamente come desiderato dall’utente, può essere molto difficile. Nel caso dei browser, ad esempio, si deve considerare che non tutte le tecnologie di tracciamento sono controllate dai browser; determinati aspetti unici del browser o del dispositivo dell’utente potrebbero risultare riconoscibili anche qualora l’utente disabiliti una tecnologia di tracciamento; anche se un’impostazione è efficace per uno scopo, i dati potrebbero comunque essere ancora raccolti per un altro; e anche se un sito web rispetta la funzione di blocco del tracciamento, quel sito generalmente non è in grado di controllare l’attività di altri siti web.

La nostra politica di recesso ed il diritto alla cancellazione dei dati personali

Gli utenti che desiderano annullare l’adesione come membri di Research Now, possono chiedere la cancellazione dell’adesione e la chiusura del conto contattandoci mediante uno qualsiasi dei metodi indicati nella successiva sezione “Come contattarci”. I membri possono, in ogni momento, ritirare il proprio consenso all’uso da parte nostra dei dati personali come descritto nell’Informativa sulla privacy, cancellando la propria adesione come membri. La richiesta di cancellazione può essere rivolta al titolare del trattamento o al rappresentante stabilito e può essere trasmessa mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica come indicato alla sezione “come contattarci”.

I membri possono chiedere a Research Now l’interruzione dell’invio di e-mail senza dovere cessare l’adesione come membri di Research Now, facendo clic sul collegamento Annulla iscrizione che si trova in fondo alle comunicazioni e-mail provenienti da Research Now. Per riprendere la ricezione di e-mail da Research Now, i membri possono fare clic su Il mio conto, nel sito web dei membri, e quindi aggiornare la quantità di messaggi e-mail che desiderano ricevere. Si tenga presente che la cancellazione di una delle Apps non comporta la cessazione delle comunicazioni e-mail o della adesione come membri al programma Valued Opinions.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare occasionalmente la presente Informativa sulla privacy per applicazioni mobili, pubblicando una versione modificata dell’informativa sul sito web di Research Now, all’indirizzo: https://www.altaopinione.it/mobile-privacy.html. Questa informativa va consultata regolarmente. Nel caso di modifiche alle modalità con cui utilizziamo le informazioni personali identificabili dei membri o di aggiornamenti alla nostra politica sulle comunicazioni e-mail, provvederemo ad inviare apposita comunicazione agli utenti tramite home page del nostro sito web dedicata ai membri, mediante le Apps, mediante comunicazioni e-mail, o mediante qualsiasi altro metodo previsto dalle leggi applicabili.

Safe Harbor

Research Now opera in conformità al framework Safe Harbor USA-UE e al framework Safe Harbor USA-Svizzera, secondo quanto previsto dal ministero del commercio degli Stati Uniti sulla raccolta, l’uso e la conservazione di dati personali dai paesi dell’Unione Europea e dalla Svizzera. Research Now aderisce ai principi sulla privacy di Safe Harbor su notifica, scelta, trasferimento, sicurezza, integrità dei dati, accesso e attuazione. Per ulteriori informazioni sul programma Safe Harbor e per consultare il certificato di Research Now, visitare l’indirizzo http://www.export.gov/safeharbor/.

Come contattarci

Per domande su questa informativa sulla privacy o sull’interazione dei membri con le nostra Apps, i membri possono contattare il servizio di assistenza facendo clic sul collegamento seguente: https://www.altaopinione.it/contact.html, telefonicamente al numero +1 214-365-3800, per posta all’indirizzo 5800 Tennyson Parkway, Suite 600, Plano, Texas 75024 (USA), per telefax al numero (214) 782-2900.

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